Podmínky použití

Podmínky pro používání webových stránek a služeb serene-otter.com

1. Všeobecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují přístup a používání webových stránek serene-otter.com a služeb poskytovaných prostřednictvím těchto stránek. Používáním našich webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Poskytovatel služeb

Provozovatel: serene-otter
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Definice služeb

Poskytujeme následující kategorie služeb:

• Finanční poradenství a analýzy
• Investiční strategie
• Tvorba úsporných plánů
• Dluhové poradenství
• Daňové plánování
• Důchodové plánování

4. Smluvní vztah

Smluvní vztah vzniká:

• Odesláním a potvrzením objednávky služby
• Akceptací naší nabídky ze strany klienta
• Uzavřením písemné smlouvy o poskytování služeb

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v české měně (CZK) včetně DPH. Platba je splatná podle podmínek dohodnutých v konkrétní smlouvě o poskytování služeb, obvykle předem nebo při dokončení služby.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a v souladu s dohodnutými parametry
• Chránit důvěrné informace klienta
• Informovat klienta o všech skutečnostech důležitých pro poskytování služeb
• Jednat v nejlepším zájmu klienta

7. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytování služeb
• Uhradit dohodnutou cenu za služby včas a v plné výši
• Informovat poskytovatele o všech změnách relevantních pro poskytování služeb
• Spolupracovat při plnění dohodnutých závazků

8. Odpovědnost za obsah

Informace na těchto webových stránkách jsou poskytovány pouze pro obecné informační účely. Nepředstavují finanční, právní nebo jiné profesionální poradenství. Doporučujeme konzultovat profesionální poradce před učiněním jakýchkoli finančních rozhodnutí.

9. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými klientem
• Škody vzniklé v důsledku nerespektování doporučení poskytovatele
• Změny na finančních trzích nezávislé na poskytovaných službách
• Nepřerušený nebo bezchybný provoz webových stránek

10. Odstoupení od smlouvy

Klient má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření, pokud již nebylo započato s plněním služby na výslovnou žádost klienta.

11. Reklamace

Klient má právo reklamovat nekvalitně poskytnutou službu. Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mailovou adresu [email protected] do 30 dnů od poskytnutí služby. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení.

12. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně textů, grafiky, log, je chráněn autorskými právy a jinými právy duševního vlastnictví. Je zakázáno jakékoli používání, kopírování nebo distribuce bez předchozího písemného souhlasu.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany soukromí a GDPR.

14. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli změnit. O změnách budeme informovat na těchto webových stránkách. Používáním webu po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.

15. Řešení sporů

V případě sporu se strany pokusí o smírné řešení. Pokud nebude dosaženo dohody, budou spory řešeny příslušným soudem v České republice.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.

17. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto podmínek nás kontaktujte na adrese: [email protected]

Poslední aktualizace: 26. června 2026